Придивившись до них уважніше виявилось, що є або нерозуміння як їх забезпечити, або страх, або вони насправді задоволені, тільки і неочевидний спосіб.
Потім серед незадоволених потреб кожний обрав три, найбільш болісні і ми спробували зрозуміти як їх забезпечити. В першу чергу питали тих, в кого такі потреби були в переліку задоволених - як їм це вдається. А іноді, аналізуючи одну потребу, наштовхувались на іншу, більш глибинну, базову.
Валентина Мержиєвська


Немає коментарів:
Дописати коментар